FAQ sur les modes de paiement
Quels modes de paiement acceptons-nous ?
Vorixn propose plusieurs options de paiement sécurisées et pratiques via Shopify Payments :
Cartes de crédit et de débit
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit :
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Découvrir
- Diners Club
Portefeuilles numériques et paiement express
Pour une expérience d'achat plus rapide et plus pratique, nous prenons en charge :
- PayPal - Payez en toute sécurité avec votre compte PayPal
- Shop Pay – Paiement express en un clic avec informations de paiement enregistrées en toute sécurité
- Apple Pay - Paiement rapide pour les utilisateurs d'appareils Apple
- Google Pay - Paiement rapide pour les utilisateurs Android et Chrome
- Amazon Pay - Utilisez les informations de votre compte Amazon pour un paiement express
Mon paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Nous utilisons Shopify Payments, une plateforme de paiement sécurisée et leader du secteur, pour traiter toutes les transactions. Vos informations de paiement sont cryptées et protégées. Nous ne conservons jamais l'intégralité de vos informations de carte bancaire. Toutes les transactions sont conformes aux normes PCI DSS et protégées par une technologie de détection de fraude avancée.
Quelle devise puis-je utiliser ?
Notre magasin utilise le dollar américain (USD) comme devise principale. Lors d'un paiement par carte bancaire internationale, votre banque peut effectuer une conversion automatique au taux de change en vigueur.
Qu'est-ce que Shop Pay ?
Shop Pay est une solution de paiement rapide et sécurisée en un clic proposée par Shopify. Après avoir enregistré vos informations lors de votre première utilisation, vous pourrez finaliser vos achats suivants en un seul clic, sans avoir à ressaisir vos informations de livraison et de paiement. Shop Pay offre également le suivi des commandes et des options de livraison neutres en carbone.
Comment payer avec PayPal ?
Choisissez PayPal comme mode de paiement au moment de régler votre commande. Vous serez alors redirigé vers la page de connexion PayPal. Connectez-vous à votre compte PayPal et confirmez le paiement. Si vous ne possédez pas de compte PayPal, vous pouvez également payer par carte bancaire via le paiement invité PayPal.
Comment utiliser Apple Pay ou Google Pay ?
Au moment de régler votre commande, si votre appareil est compatible avec Apple Pay ou Google Pay, le bouton de paiement correspondant s'affichera. Il vous suffira de cliquer dessus et de suivre les instructions pour finaliser votre paiement. Ces modes de paiement utilisent les informations de paiement déjà enregistrées sur votre appareil pour des transactions rapides et sécurisées.
Qu'est-ce qu'Amazon Pay ?
Amazon Pay vous permet d'utiliser les informations de paiement et de livraison enregistrées dans votre compte Amazon pour finaliser rapidement votre achat sans avoir à les saisir à nouveau. Sélectionnez Amazon Pay au moment du paiement et connectez-vous à votre compte Amazon pour régler votre commande.
Que faire si mon paiement échoue ?
Si votre paiement échoue, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Vérifiez que les informations de votre carte sont correctement saisies.
- Vérifiez que le solde ou la limite de crédit de votre carte est suffisant.
- Contactez votre banque pour vérifier s'il existe des restrictions de transaction ou des blocages de sécurité.
- Essayez d'utiliser un autre moyen de paiement (comme PayPal, Apple Pay, etc.).
- Videz le cache de votre navigateur et réessayez.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter via nos canaux de service client, et nous serons heureux de vous aider.
Vais-je recevoir une confirmation de paiement ?
Oui, vous recevrez immédiatement un courriel de confirmation de commande après le paiement, contenant les détails de votre commande et les informations de paiement. Veuillez conserver ce courriel comme preuve d'achat. Vous pouvez également vous connecter à votre compte à tout moment pour consulter l'historique de vos commandes.
Mes informations de paiement seront-elles enregistrées ?
Si vous choisissez d'utiliser Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Amazon Pay, ces services enregistreront vos informations de paiement en toute sécurité pour un paiement plus rapide lors de votre prochain achat. Notre boutique ne conserve pas l'intégralité de vos informations de carte bancaire. Toutes les données sensibles sont chiffrées et traitées de manière sécurisée par Shopify Payments.