FAQ sur les modes de paiement
Quels modes de paiement acceptons-nous ?
Vorixn propose plusieurs options de paiement sécurisées et pratiques via Shopify Payments :
Cartes de crédit et de débit
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- Diners Club
Portefeuilles numériques et paiement express
Pour une expérience d'achat plus rapide et plus pratique, nous prenons en charge :
- PayPal - Payez en toute sécurité en utilisant votre compte PayPal
- Shop Pay - Paiement express en un clic avec des informations de paiement enregistrées en toute sécurité
- Apple Pay - Paiement rapide pour les utilisateurs d'appareils Apple
- Google Pay - Paiement rapide pour les utilisateurs d'Android et de navigateurs Chrome
- Amazon Pay - Utilisez les informations de votre compte Amazon pour un paiement express
Mon paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Nous utilisons Shopify Payments pour traiter toutes les transactions, une plateforme de paiement sécurisée et leader du secteur. Vos informations de paiement sont cryptées et protégées. Nous ne stockons jamais l'intégralité de vos informations de carte de crédit. Toutes les transactions sont conformes aux normes PCI DSS et sont protégées par une technologie avancée de détection des fraudes.
Quelle devise puis-je utiliser ?
Notre boutique fonctionne en dollars américains (USD) comme devise principale. Lorsque vous payez avec une carte de crédit internationale, votre banque peut automatiquement convertir la devise au taux de change actuel.
Qu'est-ce que Shop Pay ?
Shop Pay est une solution de paiement rapide et sécurisée en un clic fournie par Shopify. Après avoir enregistré vos informations lors de votre première utilisation, vous pourrez effectuer vos futurs achats en un seul clic, sans avoir à ressaisir vos détails de livraison et de paiement. Shop Pay propose également le suivi des commandes et des options de livraison neutres en carbone.
Comment payer avec PayPal ?
Sélectionnez PayPal comme méthode de paiement lors du passage en caisse, et vous serez redirigé vers la page de connexion PayPal. Connectez-vous à votre compte PayPal et confirmez le paiement. Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez également choisir de payer avec une carte de crédit ou de débit via le paiement invité de PayPal.
Comment utiliser Apple Pay ou Google Pay ?
Lors du passage en caisse, si votre appareil prend en charge Apple Pay ou Google Pay, vous verrez le bouton de paiement correspondant. Il vous suffit de cliquer dessus et de suivre les invites pour finaliser votre paiement. Ces méthodes de paiement utilisent les informations de paiement déjà enregistrées sur votre appareil pour des transactions rapides et sécurisées.
Qu'est-ce qu'Amazon Pay ?
Amazon Pay vous permet d'utiliser les informations de paiement et d'expédition enregistrées dans votre compte Amazon pour finaliser rapidement votre achat sans avoir à ressaisir d'informations. Sélectionnez Amazon Pay lors du passage en caisse et connectez-vous à votre compte Amazon pour effectuer le paiement.
Que dois-je faire si mon paiement échoue ?
Si votre paiement est infructueux, veuillez essayer les étapes suivantes :
- Vérifiez que les informations de votre carte sont correctement saisies
- Confirmez que votre carte dispose d'un solde ou d'une limite de crédit suffisants
- Contactez votre banque pour vérifier les restrictions de transaction ou les blocages de sécurité
- Essayez d'utiliser un autre mode de paiement (tel que PayPal, Apple Pay, etc.)
- Videz le cache de votre navigateur et réessayez
Si le problème persiste, veuillez nous contacter via nos canaux de service client, et nous serons heureux de vous aider.
Recevrai-je une confirmation de paiement ?
Oui, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation de commande après un paiement réussi, contenant les détails de votre commande et les informations de paiement. Veuillez conserver cet e-mail comme preuve d'achat. Vous pouvez également vous connecter à votre compte à tout moment pour consulter l'historique de vos commandes.
Mes informations de paiement seront-elles enregistrées ?
Si vous choisissez d'utiliser Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Amazon Pay, ces services enregistreront vos informations de paiement en toute sécurité pour un paiement plus rapide la prochaine fois. Notre boutique elle-même ne stocke pas l'intégralité de vos informations de carte de crédit. Toutes les données sensibles sont cryptées et traitées en toute sécurité par Shopify Payments.